Account deletion
계정 및 데이터 삭제 안내
TSS 기술지도 이용자는 서비스 내 회원탈퇴 기능으로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 이 페이지는 Google Play 제출과 이용자 안내를 위해 계정 삭제 방법, 보존 기간, 삭제되지 않는 업무 데이터 범위를 공개합니다.
삭제 요청 방법
- 1웹 또는 모바일 앱에 로그인합니다.
- 2내 정보 또는 설정 메뉴에서 회원탈퇴를 선택합니다.
- 3확인 문구와 현재 비밀번호를 입력해 본인 여부를 확인합니다.
- 4탈퇴가 완료되면 계정은 즉시 비활성화되고 로그인할 수 없습니다.
보존 및 삭제 기준
- 탈퇴한 이용자의 이름, 이메일, 휴대폰 번호 등 개인식별정보는 90일간 별도 보존 후 삭제 또는 익명화합니다.
- 소속 지도기관의 업무 연속성, 법령 준수, 분쟁 대응을 위해 보고서, 일정, 전자서명 이력, 현장 첨부파일 등 기관 업무 데이터는 기관 계정에 유지될 수 있습니다.
- 마스터계정과 기관의 마지막 관리자 계정은 서비스 운영 및 기관 데이터 보호를 위해 앱 내 즉시 탈퇴가 제한될 수 있습니다.
도움이 필요한 경우
로그인할 수 없거나 직접 탈퇴가 제한되는 계정은 고객지원 이메일로 삭제 요청을 보낼 수 있습니다. 요청 시 본인 확인과 기관 데이터 보호 절차를 거쳐 처리합니다.