이용약관
이용약관
제1조 (목적)
① 이 약관은 (주)가설안전구조연구(이하 "회사")가 운영하는 TSS 기술지도 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건, 월 결제 기반 정기구독, 결제·해지·환불, 전자서명, 보고서 관리, AI 기능 및 데이터 처리에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
② 서비스 화면, 결제화면, 신청서 또는 개별 계약에서 서비스명, 브랜드명 또는 운영 주체가 별도로 표시되는 경우에도 본 약관은 해당 서비스 이용에 관하여 적용됩니다. 다만, 개별 계약, 신청서, 견적서 또는 결제화면에 본 약관과 다른 조건이 명시된 경우에는 그 개별 조건이 우선 적용됩니다.
제2조 (용어의 정의)
① "서비스"란 회사가 제공하는 건설재해예방 기술지도 관련 일정 관리, 건설사·현장 관리, 기술지도 결과보고서 작성·관리, 전자서명 요청·수집, 보고서 PDF 생성·다운로드, 데이터 라이브러리, 통계 조회, 결제 관리 및 AI 보조 기능 등 온라인 기반 업무관리 서비스를 말합니다.
② "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 지도기관의 관리자, 기술지도 요원 및 기타 회사가 승인한 사용자를 말합니다.
③ "지도기관"이란 건설재해예방 기술지도를 수행하는 기관으로서 서비스에 가입한 법인, 단체, 사업자 또는 조직을 말합니다.
④ "기술지도 요원"이란 지도기관에 소속되어 건설현장의 기술지도 업무를 수행하고, 서비스를 통해 일정 확인, 현장 정보 입력, 보고서 작성, 전자서명 요청 등의 업무를 수행하는 자를 말합니다.
⑤ "관리자"란 지도기관을 대표하거나 권한을 위임받아 서비스에 가입하고, 조직 정보 등록, 이용자 초대·권한 관리, 결제 관리 및 고객 데이터 관리를 수행하는 자를 말합니다.
⑥ "현장책임자(서명자)"란 건설현장에서 기술지도 결과를 확인하고 전자서명하는 자를 말하며, 서비스 회원이 아닌 외부 이용자를 포함합니다.
⑦ "비회원 서명자"란 회원가입 없이 서명 요청 링크를 통해 보고서를 열람하고 전자서명을 수행하는 현장책임자, 담당자 또는 이에 준하는 자를 말합니다.
⑧ "보고서"란 서비스에서 작성·저장·수정·확정·출력되는 기술지도 결과보고서, 정정본, 첨부자료 및 관련 이력 정보를 말합니다.
⑨ "고객 데이터"란 지도기관 또는 이용자가 서비스 이용 과정에서 입력·업로드·생성·저장하는 기관 정보, 현장 정보, 담당자 정보, 일정, 보고서, 사진, 첨부파일, 전자서명 정보 및 기타 업무 데이터를 말합니다. 다만, 서비스 운영 로그, 보안 기록, 결제 처리 기록 등 회사가 서비스 운영을 위하여 생성·관리하는 정보는 관련 법령, 개인정보처리방침 및 운영정책에 따라 별도로 처리됩니다.
⑩ "AI 기능"이란 현장 사진, 작업내용, 위험요인, 재해유형, 관련 법령정보, 보고서 입력값 등을 기초로 위험요인 추천, 재해예방 대책 추천, 문안 생성, 보고서 초안 작성 등을 지원하는 인공지능 기반 기능을 말합니다.
⑪ "활성 사용자"란 해당 결제기간 중 서비스 접근 권한이 부여되어 비활성화되지 않은 관리자 또는 기술지도 요원 등 이용자 계정을 말합니다.
⑫ "정기구독"이란 월 단위 또는 회사가 별도로 정한 과금주기에 따라 자동으로 갱신·청구되는 유료서비스 이용방식을 말합니다.
⑬ "모바일 앱"이란 회사가 서비스 제공을 위하여 이용자에게 제공하는 모바일 애플리케이션을 말하며, 회사가 공식적으로 제공하는 앱 설치파일 또는 업데이트 파일을 포함할 수 있습니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 회원가입, 계약 체결, 결제, 이메일, 문자메시지, 전자문서 기타 회사가 적절하다고 판단하는 방법으로 이용자에게 고지함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 서비스 내용, 보안정책, 운영정책, 과금체계, 외부 연동업체 변경 등 합리적인 사유가 있는 경우 이 약관을 변경할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 변경하는 경우 변경 내용, 변경 사유 및 시행일을 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항 등을 통해 고지합니다. 다만, 이용자에게 불리하거나 중대한 영향을 미치는 사항 또는 요금·환불·책임 제한 등 중요 사항의 변경은 합리적인 기간을 두고 별도로 고지합니다.
④ 회사가 변경 약관을 고지하면서 이용자가 시행일까지 거부 의사를 표시하지 아니하고 계속 서비스를 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우, 이용자는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴 또는 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다.
⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령, 개인정보처리방침, 운영정책, 개별 계약 및 상관례에 따릅니다.
제4조 (서비스 이용 계약)
① 서비스 이용 계약은 이용자가 이 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 후 회원가입 또는 서비스 이용을 신청하고, 회사가 이를 승인함으로써 체결됩니다.
② 서비스 가입은 원칙적으로 지도기관 단위로 이루어지며, 관리자가 기관 정보, 사업자 또는 조직 정보, 본인 정보 및 결제 관련 정보를 정확하게 등록하여 가입합니다.
③ 기술지도 요원은 관리자의 초대 또는 승인에 따라 가입할 수 있고, 관리자는 기술지도 요원의 권한 부여·변경·회수 및 이용현황 관리에 대한 책임을 부담합니다.
④ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거부하거나 승인을 보류할 수 있습니다.
1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 또는 부정확한 정보를 기재한 경우
2. 필수 정보를 제공하지 않거나 기관 확인, 결제수단 등록, 본인확인 등이 정상적으로 완료되지 않은 경우
3. 서비스 이용 목적이 법령 또는 이 약관에 위반되거나 위반될 우려가 있는 경우
4. 이전에 약관 위반, 부정 이용, 미납 또는 서비스 운영 방해로 이용 제한을 받은 사실이 있는 경우
5. 기타 서비스 운영에 지장을 초래할 우려가 있거나 회사가 승인하기 어렵다고 판단하는 상당한 사유가 있는 경우
⑤ 관리자가 초대한 이용자의 서비스 내 행위, 권한 관리 및 고객 데이터 처리에 대한 관리 책임은 해당 지도기관에 있습니다.
⑥ 이용자 개인이 탈퇴하거나 비활성화되더라도 지도기관의 이용계약이 유지되는 경우, 그 이용자가 업무상 작성·저장한 보고서, 일정, 첨부파일, 전자서명 이력 및 기타 고객 데이터는 지도기관의 업무 데이터로서 유지될 수 있습니다.
제5조 (서비스의 내용)
① 회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음 각 호와 같습니다.
1. 기술지도 일정의 등록, 조회, 변경 및 관리
2. 건설사, 현장, 현장 담당자, 발주 담당자 정보 관리
3. 기술지도 결과보고서의 작성, 저장, 수정, 확정, 정정본 관리 및 버전 이력 관리
4. 현장 사진, 위험요인 사진, 전경 사진, 첨부파일 등 자료 관리
5. 위험요인, 재해유형, 재해예방 대책, 관련 법령정보 등 데이터 라이브러리 제공
6. 전자서명 요청 링크 발송, 비회원 서명자의 보고서 확인 및 서명 수집
7. 보고서 PDF 생성, 다운로드 및 공유 지원
8. 이용자 및 조직 관리
9. 통계, 실적 조회 및 이용현황 확인
10. AI 기반 사진 분석, 위험요인 추천, 문안 생성 및 보고서 초안 작성 보조
11. 결제, 정기결제, 세금계산서 발행 및 결제 내역 관리
12. 기타 회사가 서비스 목적에 부합하게 제공하는 부가 기능
② 서비스는 건설재해예방 기술지도 업무를 지원하기 위한 온라인 도구로서 일정 관리, 보고서 작성, 전자서명, 데이터 관리 및 업무 효율 향상을 목적으로 합니다.
③ 서비스는 기술지도 요원의 현장 확인, 전문적 판단, 법령 검토, 보고서 최종 확정 및 지도기관의 법령상 의무 이행을 대체하지 않습니다.
④ 회사가 제공하는 법령정보, 예시 문구, 추천 결과, 통계 정보 또는 참고자료는 업무 편의를 위한 보조자료이며, 회사는 특정 현장의 법령 준수 여부나 안전조치의 충분성을 보증하지 않습니다.
제6조 (이용자의 의무)
① 이용자는 서비스 가입 및 이용 과정에서 정확하고 최신의 정보를 제공하여야 하며, 변경 사항이 있는 경우 즉시 수정하여야 합니다.
② 이용자는 자신의 계정 정보, 비밀번호, 인증수단, 서명 링크 및 접근권한을 안전하게 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도, 대여, 공유하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
③ 이용자는 서비스에 입력·업로드하는 현장 담당자, 발주 담당자, 비회원 서명자, 작업자 등 제3자의 개인정보에 대하여 적법한 수집·이용 또는 제공 근거를 스스로 확보하여야 합니다.
④ 이용자는 업무 수행에 필요한 최소 범위에서만 사진, 문서 및 개인정보를 등록하여야 하며, 불필요한 개인정보, 민감정보, 고유식별정보, 영업비밀 또는 제3자의 권리를 침해할 수 있는 정보가 포함되지 않도록 하여야 합니다.
⑤ 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 타인의 개인정보, 계정 또는 결제수단을 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
2. 허위 정보, 위조·변조된 보고서, 권한 없는 전자서명 정보를 입력하는 행위
3. 서비스의 안정적 운영을 방해하거나 서버·네트워크·보안체계를 침해하는 행위
4. 서비스, 소프트웨어, 모바일 앱, 앱 설치파일, 데이터베이스, AI 기능 또는 관련 자료를 무단 복제, 변조, 역설계, 소스코드 추출, 크롤링, 스크래핑, 재판매, 재배포 또는 제3자에게 제공하는 행위
5. 회사를 사칭하거나 회사의 지적재산권, 영업비밀 또는 기타 권리를 침해하는 행위
6. AI 기능의 결과를 검토하지 않고 법령 준수 여부나 현장 안전조치의 근거로 단정하여 사용하는 행위
7. 기타 법령, 이 약관 또는 공서양속에 반하는 행위
⑥ 계정 도용, 비밀번호 유출, 퇴사자 계정 미회수, 서명 링크 오발송, 권한 없는 자의 접근 등 이용자 또는 지도기관의 관리 소홀로 발생한 손해는 해당 이용자 또는 지도기관이 부담합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
⑦ 회사는 보안상 필요하거나 부정 이용이 의심되는 경우 접속 제한, 비밀번호 변경 요구, 추가 인증, 관리자 확인 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제7조 (회사의 의무)
① 회사는 관련 법령과 이 약관에서 정한 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 합리적인 노력을 다합니다.
② 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립·공개하고 이를 준수합니다.
③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만을 적절한 절차를 통해 처리합니다.
④ 회사는 접근권한 관리, 로그 관리, 암호화 통신, 백업, 취약점 점검 등 서비스의 안정성과 보안을 위하여 합리적인 조치를 시행합니다.
⑤ 회사는 개인정보 유출 등 보안사고가 발생하거나 발생 가능성을 인지한 경우 관련 법령에 따라 필요한 조사, 보호조치, 통지 및 신고를 수행합니다.
제8조 (서비스의 변경 및 중단)
① 회사는 서비스의 내용, 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
② 서비스 변경 시 변경 내용과 적용일자를 사전에 공지합니다. 다만, 경미한 기능 개선, 오류 수정, 보안 업데이트 등 이용자에게 중대한 영향을 미치지 않는 변경은 사후에 공지할 수 있습니다.
③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
1. 시스템 정기 점검, 증설, 교체, 보안 업데이트 또는 장애 복구가 필요한 경우
2. 전기통신사업자, 클라우드 서비스 제공자, 결제대행사, 문자·푸시 발송업체, 외부 AI 제공업체 등 제3자 서비스의 장애 또는 정책 변경이 발생한 경우
3. 천재지변, 국가비상사태, 전쟁, 테러, 화재, 정전, 감염병, 정부기관의 명령 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
4. 이용자의 약관 위반, 미납, 보안 위험 또는 부정 이용이 확인되거나 의심되는 경우
5. 기타 서비스의 안정적 운영을 위하여 제한 또는 중단이 불가피한 경우
④ 회사는 장애 발생 시 서비스 내 공지 또는 이용자가 등록한 연락처를 통해 안내합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 긴급한 사유가 있는 경우에는 사후에 안내할 수 있습니다.
⑤ 이용자는 서비스 내 기능을 통해 보고서 PDF 등 본인의 데이터를 내보내기할 수 있습니다. 회사는 계약 종료 전 합리적인 기간 동안 고객 데이터의 다운로드 또는 반출 방법을 제공할 수 있습니다.
⑥ 이용자는 등록된 이메일, 휴대폰 번호 등 연락처를 최신 상태로 유지하여야 하며, 이를 게을리하여 통지를 받지 못한 경우 회사는 그로 인한 책임을 부담하지 않습니다.
⑦ 회사는 보안 강화, 오류 수정, 기능 개선 및 안정적인 서비스 제공을 위하여 모바일 앱 또는 회사가 공식적으로 제공하는 앱 설치파일의 최신 버전 업데이트를 권고하거나, 필요한 경우 특정 버전 이하의 접속을 제한할 수 있습니다. 이용자가 업데이트를 거부하거나 지연하여 발생하는 기능 오류, 보안 위험 또는 서비스 이용 제한에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사가 책임을 부담하지 않습니다.
제9조 (유료 서비스 및 결제)
① 서비스는 활성 사용자 수, 선택한 요금제, 결제 주기 및 프로모션 적용 여부에 따라 월 정기결제 방식의 유료 서비스를 포함합니다.
② 요금, 과금 기준, 결제일, 부가가치세 포함 여부, 프로모션 조건 등은 서비스 내 결제 관리 페이지, 신청서, 견적서 또는 별도 안내에서 확인할 수 있습니다. 별도 표시가 없는 한 요금에는 부가가치세가 별도로 부과될 수 있습니다.
③ 결제는 신용카드, 계좌이체 등 회사가 정한 방법으로 이루어지며, 이용자가 등록한 결제수단으로 매월 지정된 결제일에 자동으로 청구됩니다.
④ 사용자 증원 시 당월 잔여 기간에 대해 일할 계산하여 즉시 또는 다음 결제일에 청구될 수 있으며, 감원 또는 비활성화는 다음 결제 주기부터 반영됩니다.
⑤ 결제수단 등록, 결제 승인, 정기결제 실패 및 결제 상태 변경 처리는 결제대행사를 통해 수행될 수 있습니다.
⑥ 연체 또는 미납이 발생한 경우 회사는 이용자에게 안내한 후 서비스의 일부 또는 전부를 제한할 수 있으며, 일정 기간 미납이 계속되는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑦ 요금제, 과금 기준 또는 결제 조건이 변경되는 경우 회사는 변경 시행 전 합리적인 기간을 두고 이용자에게 고지합니다. 다만, 기존 계약기간 중 이미 결제된 이용요금에는 소급 적용하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
⑧ 세금계산서는 결제 완료 후 서비스 내 결제 관리 페이지 또는 회사가 정한 방법으로 발행 및 조회할 수 있으며, 환불 또는 결제 취소가 발생한 경우 관계 법령 및 세무 처리 절차에 따라 취소 또는 수정 발행이 필요할 수 있습니다.
제10조 (청약철회 및 환불)
① 서비스는 월 단위로 제공되는 기업용 온라인 서비스로서 결제 완료 후 서비스 제공이 개시된 경우 원칙적으로 해당 결제월의 이용요금은 환불되지 않습니다.
② 다음 결제기간의 이용을 원하지 않는 이용자는 결제일 전까지 서비스 내 해지 기능 또는 회사가 정한 방법으로 자동결제 해지 또는 이용계약 해지를 신청하여야 합니다. 결제일 이후 해지한 경우 해당 결제기간의 이용요금은 환불되지 않으며, 서비스는 해당 결제기간 종료일까지 제공될 수 있습니다.
③ 다음 각 호의 경우 회사는 이용자의 요청을 검토하여 전액 또는 일부 환불할 수 있습니다.
1. 중복 결제 또는 오결제가 발생한 경우
2. 회사의 귀책사유로 결제월 동안 서비스를 정상적으로 이용할 수 없었던 경우
3. 결제대행사 또는 회사의 시스템 오류로 잘못 청구된 경우
4. 관련 법령상 환불이 필요하다고 인정되는 경우
5. 기타 회사가 환불이 필요하다고 인정한 경우
④ 환불 요청은 회사의 전화, 이메일 또는 서비스 내 고객지원 기능을 통해 접수하며, 회사는 결제 내역, 서비스 이용 여부, 오류 발생 여부 등을 확인한 후 처리합니다.
⑤ 이용자의 단순 변심, 기관 내부 사정, 사용자 수 감원, 계정 미사용, 이용자 귀책에 따른 서비스 이용 제한 등 이용자 측 사유로 이미 결제된 월 이용요금은 환불되지 않습니다.
⑥ 사용자 수 감원은 다음 결제 주기부터 반영되며, 이미 결제된 기간에 대한 환불 사유가 되지 않습니다.
⑦ 연간 선결제, 장기 이용 할인, 박람회·이벤트 프로모션 등 할인 요금은 별도 고지된 조건에 따르며, 이용자의 단순 변심 또는 내부 사정에 따른 중도해지 시 이미 적용된 할인 혜택은 환불 또는 정산 대상에서 제외될 수 있습니다.
⑧ 환불이 승인되는 경우 환불 방법과 처리 기간은 결제수단, 결제대행사, 카드사 또는 금융기관의 정책에 따릅니다.
⑨ 세금계산서가 발행된 결제 건의 환불은 관계 법령 및 세무 처리 절차에 따라 취소 또는 수정 발행이 필요할 수 있습니다.
제11조 (지적재산권)
① 서비스에 포함된 소프트웨어, 디자인, 로고, 상표, 화면 구성, 데이터베이스 구조, 텍스트, 이미지, 기능, 알고리즘 및 기타 콘텐츠에 대한 지적재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
② 이용자가 서비스를 통해 작성한 보고서, 현장 정보, 사진, 첨부파일, 전자서명 정보 등 고객 데이터에 대한 권리는 해당 이용자 또는 소속 지도기관 등 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
③ 회사는 서비스 제공, 저장, 백업, PDF 생성, 서명 링크 전송, AI 기능 제공, 장애 복구, 보안 점검, 로그 분석, 고객지원 및 분쟁 대응에 필요한 범위 내에서 이용자의 고객 데이터를 처리할 수 있는 제한적 이용권을 가집니다.
④ 회사는 고객 데이터를 특정 이용자, 지도기관, 현장 또는 제3자를 식별할 수 없는 형태로 통계화, 익명화 또는 가명처리하여 서비스 개선, 기능 고도화, AI 추천 성능 개선, 산업안전 관련 통계 분석 및 신규 서비스 개발에 활용할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
⑤ 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 또는 서비스에 포함된 자료를 복제, 수정, 배포, 판매, 임대, 역설계하거나 제3자의 서비스 개발·운영에 이용할 수 없습니다.
제12조 (전자서명)
① 회사는 기술지도 결과 확인을 위한 전자서명 기능을 제공합니다.
② 전자서명 요청 링크는 발송일로부터 14일간 유효하며, 유효기간 경과 후에는 재발송이 필요합니다. 회사는 보안상 필요하거나 부정 서명이 의심되는 경우 서명 링크를 만료, 회수, 재발송 또는 접근 제한할 수 있습니다.
③ 전자서명 요청자는 서명 대상자의 성명, 연락처, 권한 및 보고서 확인 권한을 사전에 확인하여야 합니다. 회사는 이용자가 입력한 서명 대상자 정보의 정확성, 서명자의 현장책임자 해당 여부 또는 서명 권한의 존재를 독립적으로 확인하지 않습니다.
④ 서명자는 본인 확인 절차(휴대폰 번호 뒤 4자리 입력 등 회사가 정한 방법)를 거쳐 서명하며, 서명 요청자가 입력한 정보에 따라 본인의 권한 범위 내에서 서명한 것으로 간주됩니다.
⑤ 서명 완료 시 서명 시각, 접속 정보(IP 주소, 브라우저 정보), 서명 요청·열람·완료 이력 등의 기록이 보존됩니다.
⑥ 회사는 전자서명 기능을 제공하나, 전자서명이 특정 법령상 효력, 증거능력 또는 서명자의 권한을 항상 보증하는 것은 아니며, 서명의 법적 효력은 관련 법령과 구체적 사실관계에 따릅니다.
⑦ 비회원 서명자는 서명 요청 링크를 통해 필요한 범위에서만 서비스에 접근할 수 있으며, 서명 과정에서 입력하거나 생성한 정보는 보고서 확인 및 증빙 목적으로 처리됩니다.
⑧ 서명 링크의 오발송, 제3자 전달, 휴대폰 공동사용, 서명 대상자 정보 오입력 등 이용자 또는 지도기관의 관리 소홀로 발생한 문제에 대해서는 이용자 또는 해당 지도기관이 책임을 부담합니다.
제13조 (보고서 관리)
① 확정(완료) 처리된 보고서는 원칙적으로 내용을 수정할 수 없습니다.
② 수정이 필요한 경우 정정본(새 버전)을 생성하여 관리하며, 이전 버전의 이력은 보존됩니다.
③ 보고서 작성자, 수정자, 확정자, 전자서명 요청·완료 이력, 변경 로그 및 다운로드 이력 등은 감사, 분쟁 대응, 업무 증빙 및 서비스 운영을 위하여 보존될 수 있습니다.
④ 보고서, 전자서명, 첨부파일 등 업무 데이터는 서비스 계약 기간 동안 보존되며, 계약 종료 후에도 관련 법령 준수, 요금 정산, 감사, 분쟁 대응 및 증빙을 위해 필요한 기간 동안 보존 후 삭제 또는 익명화될 수 있습니다.
⑤ 이용자는 보고서 작성, 확정, 제출, 보관 및 관련 법령상 의무 이행에 필요한 사항을 스스로 확인하여야 하며, 회사가 제공하는 보고서 양식, 예시 문구 또는 자동화 기능만으로 법령상 의무 이행이 완료되는 것은 아닙니다.
⑥ 계약 종료 또는 서비스 해지 전 이용자는 필요한 보고서, 첨부파일 및 데이터를 미리 다운로드하여야 하며, 계약 종료 후 데이터 제공 가능 여부와 방식은 회사의 보존정책 및 관련 법령에 따릅니다.
제14조 (AI 기능)
① 회사는 현장 사진 분석, 위험요인 추천, 재해예방 대책 추천, 보고서 초안 작성, 세부 조치 문안 생성 등을 위한 AI 기능을 제공할 수 있습니다.
② AI 기능의 결과는 이용자의 업무 편의를 위한 참고자료이며, 기술지도 요원의 현장 확인, 전문적 판단, 법령 검토, 보고서 최종 확정 및 지도기관의 법령상 의무 이행을 대체하지 않습니다.
③ 이용자는 AI 기능의 결과를 검토·수정한 후 사용하여야 하며, 최종 보고서 내용, 법령 적용 여부, 현장 조치의 적정성 및 제출·보관 책임은 이용자 또는 소속 지도기관에 있습니다.
④ 회사는 AI 기능이 생성한 결과의 완전성, 정확성, 최신성, 특정 목적 적합성 또는 특정 법령 준수 여부를 보증하지 않습니다.
⑤ 이용자는 AI 기능 이용 시 주민등록번호, 금융정보, 건강정보, 민감정보, 고유식별정보, 불필요한 얼굴 이미지, 제3자의 사생활 정보, 영업비밀 또는 서비스 목적상 불필요한 개인정보를 입력하거나 업로드하지 않아야 합니다.
⑥ AI 기능 제공을 위하여 이용자가 입력하거나 선택한 텍스트, 현장 관련 정보, 이미지 등은 외부 AI 제공업체에 전송될 수 있으며, 이 경우 개인정보 처리위탁, 국외이전, 보유기간 및 안전성 확보조치에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
⑦ 외부 AI 제공업체, 클라우드 서비스 또는 네트워크 사정에 따라 AI 기능의 응답 지연, 오류, 일시 중단 또는 결과 품질 저하가 발생할 수 있습니다.
제15조 (계약 해지 및 탈퇴)
① 이용자는 언제든지 서비스 내 설정 메뉴 또는 회사가 정한 방법을 통해 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
② 개인 탈퇴 시 해당 이용자의 개인정보는 개인정보처리방침에서 정한 기간 및 방법에 따라 처리됩니다. 다만, 소속 지도기관의 업무 데이터(보고서, 일정, 첨부파일, 전자서명 이력 등)는 기관 계정에 유지될 수 있습니다.
③ 지도기관 관리자가 기관 해지를 요청하는 경우, 소속 이용자 전체가 비활성화될 수 있으며, 업무 데이터는 관련 법령, 개인정보처리방침 및 회사의 보존정책에 따라 일정 기간 보존 후 삭제 또는 익명화됩니다.
④ 탈퇴 또는 해지 후에도 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보, 요금 정산, 감사, 분쟁 대응 및 증빙을 위해 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관될 수 있습니다.
⑤ 회사는 이용자가 이 약관을 위반하거나 미납, 부정 이용, 보안 위험, 서비스 운영 방해 행위를 한 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만, 긴급한 보안상 필요가 있는 경우 사전 통지 없이 우선 제한 조치를 취할 수 있습니다.
⑥ 이용계약 해지 또는 탈퇴는 이미 발생한 결제채무, 손해배상채무, 비밀유지의무, 데이터 보존 및 분쟁 대응에 관한 권리·의무에 영향을 미치지 않습니다.
제16조 (손해배상 및 면책)
① 회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우, 귀책 있는 당사자는 관련 법령에 따라 상대방이 입은 직접적이고 통상적인 손해를 배상하여야 합니다.
② 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 화재, 정전, 통신망 장애, 클라우드 서비스 장애, 결제대행사 장애, 문자·푸시 발송업체 장애, 외부 AI 제공업체 장애, 정부기관의 명령 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 서비스 중단 또는 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
③ 회사는 이용자의 귀책사유, 계정관리 소홀, 권한관리 미흡, 서명 링크 오발송, 제3자 개인정보 무단 입력, 허위 정보 입력, AI 결과 무검토 사용, 법령 검토 누락 또는 현장 확인 미흡으로 발생한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
④ 회사는 이용자가 서비스를 통해 작성·입력·업로드한 데이터의 정확성, 적법성, 완전성 및 제3자 권리 침해 여부를 사전에 검수하거나 보증하지 않습니다.
⑤ 회사가 제공하는 법령정보, 재해예방 대책, AI 추천 결과, 통계자료 및 예시 문구는 참고자료이며, 이를 이용한 최종 판단과 업무 수행 책임은 이용자 또는 소속 지도기관에 있습니다.
⑥ 회사의 책임이 인정되는 경우에도 회사의 손해배상책임은 손해 발생 직전 3개월 동안 이용자가 회사에 실제 지급한 서비스 이용요금을 한도로 합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 개인정보 보호법 등 강행법규상 제한이 허용되지 않는 손해에 대해서는 그러하지 않습니다.
⑦ 이용자가 이 약관을 위반하거나 제3자의 권리를 침해하여 회사에 손해, 청구, 민원, 소송, 행정조사 또는 제재가 발생한 경우, 이용자 또는 해당 지도기관은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책하고 그로 인한 손해를 배상하여야 합니다.
⑧ 이용자가 회사가 공식적으로 제공하지 않은 경로를 통해 모바일 앱 또는 앱 설치파일을 설치하거나, 변조된 설치파일을 설치하거나, 루팅·탈옥 등 보안이 취약한 단말기 환경에서 서비스를 이용하여 발생한 오류, 보안 사고, 개인정보 유출 또는 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사가 책임을 부담하지 않습니다.
제17조 (비밀유지 및 보안)
① 회사와 이용자는 서비스 이용 또는 계약 이행 과정에서 알게 된 상대방의 기술상·영업상 정보, 고객 정보, 요금 조건, 보안 정보, 업무자료 및 기타 비밀로 관리되는 정보를 상대방의 사전 동의 없이 제3자에게 공개하거나 목적 외로 사용하여서는 안 됩니다.
② 다음 각 호의 정보는 비밀정보에서 제외됩니다.
1. 수령 전에 이미 적법하게 보유하고 있던 정보
2. 비밀유지의무 없이 제3자로부터 적법하게 취득한 정보
3. 수령자의 귀책사유 없이 공지된 정보
4. 법령에 따라 공개가 요구되거나 법원, 수사기관 또는 행정기관의 적법한 요청에 따라 공개가 필요한 정보
③ 제2항 제4호에 따라 비밀정보를 공개하여야 하는 경우, 공개 당사자는 법령상 허용되는 범위에서 사전에 상대방에게 그 사실을 통지하고 공개 범위를 최소화하기 위하여 합리적인 노력을 하여야 합니다.
④ 본 조의 의무는 이용계약 종료 후에도 3년간 존속합니다. 다만, 개인정보, 영업비밀 및 관련 법령상 보호가 필요한 정보는 해당 법령 또는 그 정보의 성질상 보호가 필요한 기간 동안 보호됩니다.
제18조 (분쟁 해결)
① 이 약관과 관련한 분쟁은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.
② 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대한 소송은 민사소송법상 관할법원에 제기합니다. 다만, 회사와 지도기관 사이에 별도의 서면 합의가 있는 경우 그 합의 관할법원에 따를 수 있습니다.
③ 회사와 이용자는 분쟁이 발생한 경우 소송 제기 전에 성실한 협의를 통해 분쟁을 해결하기 위해 노력합니다.
부칙
이 약관은 2026년 5월 12일부터 시행합니다.